سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

مرحبًا بكم في موقع مجمع لوزان التخصصي الطبي. نحن نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
البيانات التي يتم إدخالها عند طلب موعد أو التواصل معنا.
عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
بيانات استخدام الموقع لتحسين الأداء والخدمات.
كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

حجز وإدارة المواعيد.
الرد على الاستفسارات.
تحسين تجربة المستخدم.
إرسال إشعارات أو رسائل تتعلق بالخدمات الطبية عند الحاجة.
الامتثال للمتطلبات النظامية.
حماية المعلومات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

عند وجود التزام قانوني.
مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع مع التزامهم بالمحافظة على سرية المعلومات.
عند الحصول على موافقة صاحب البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع. ويمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

الخدمات الخارجية

قد يستخدم الموقع خدمات من أطراف خارجية مثل:

Google Analytics لتحليل استخدام الموقع.
خدمات خرائط Google.
Meta (WhatsApp Business) للتواصل مع المرضى عند اختيارهم ذلك.

تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة واللوائح.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:

الاطلاع على بياناته الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.
سحب الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
التواصل

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الموجودة في صفحة "اتصل بنا" على الموقع.

التعديلات

يجوز لمجمع لوزان التخصصي الطبي تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.